1:1 미팅, 하고 계시나요? 1:1 미팅은 리더와 팀원 사이의 정기적인 대화를 의미해요. 업무에서 오는 고민, 어렵거나 힘든 점, 일의 방향성에 대해 이야기하는 시간이에요. 최근에는 리더의 필수적인 업무로 여겨지고 있어요. 하지만 여전히 1:1 미팅을 시도하지 못하는 조직들이 많아요. 지금의 리더들이 성장할 때는 1:1 미팅이 보편적으로 자리 잡지 않았던 경우가 많고, 진정한 일대일 대화의 효과성을 느껴보지 못한 리더들에게 1:1 미팅은 낯선 시도일 수밖에 없어요. 1:1 미팅을 도입하고 있는 조직에서조차 리더들의 바쁜 일정에 밀려 중요하게 여겨지지 않는 경우가 많고요. 그렇다면 1:1 미팅은 왜 해야 하는 걸까요? 솔직한 대화는 조직 문화를 만드는 가장 첫 시도이기 때문이에요. 조직의 방향성은 결국 구성원들에게서 나오고, 그러려면 구성원들 사이에 진짜 솔직한 대화가 이뤄져야 합니다. 그런데 조직에서 솔직한 대화가 가능하기 위해서는 무엇이든지 말해도 된다는 심리적 안전감이 필요해요. 어떤 이야기를 해도 비난당하지 않는다는 믿음, 쓸데없어 보이는 이야기가 새로운 기회가 되는 경험을 쌓아야 해요. 이를 위해 반드시 필요한 시간이 1:1 미팅입니다. 리더와 팀원이 만나 솔직한 대화를 통해 서로를 알아가고, 안전감을 쌓는 시간이에요.

밑미에서도 하고 있나요? 밑미에서는 매달 리더와 모든 팀원이 한 번씩 만나는 시간이 있어요. 1시간 동안 업무 이야기가 아니라 요즘의 고민, 재미있게 한 일, 힘들었던 일 등 팀원의 이야기에 온전히 집중해요. 힘든 시간을 보낸 멤버들은 울기도 하고, 그간 말 못 했던 고민을 이야기하기도 하고요. 좋은 대화는 좋은 팀워크로 돌아와요. 지난주 한 팀원의 1:1 미팅 후기를 들려드릴게요. “업무가 느슨해졌다는 마음에 지루함과 죄책감을 동시에 느끼고 있었어요. 스스로 제 몫을 못한다고 생각했고요. 리더에게 이런 이야기를 털어놓았는데 리더가 ‘그럴 수 있겠다'라고 고개를 끄덕여주는 거예요. 판단당하지 않았다는 생각에 고마운 마음이 올라오고, 기분이 개운해지더라고요. 함께 이야기를 나눈 것만으로 스스로 해나갈 자신감이 생겼어요.” 좋은 일대일 대화는 이렇게 강력한 임파워링 효과를 발휘해요. 개인의 감정에서 시작하는 대화 밑미는 많은 개인들의 변화를 이끌어 온 조직이니만큼, 팀의 성장에 대해 이야기할 때도 개인의 이야기에서 시작해야 한다는 것을 알고 있어요. 일의 목표 같은 거창한 주제에서 이야기를 먼저 하는 게 아니라 요즘 일을 하고 있는 나의 감정은 어떤지, 스트레를 받고 있는지 이야기하면서 대화를 시작해요. 감정 카드, 스트레스 카드가 포함되어 있어 팀원이 카드에 핀을 꽂아 보여주면서 자연스럽게 자신의 현재 상태를 공유할 수 있어요. 말로 하기는 어려워도 카드가 있으면 쉽게 자신의 이야기를 꺼낼 수 있거든요. 리더는 이에 공감하면서 이야기를 시작하고요.

1:1 미팅을 부담스럽지 않게 만들어 드릴게요. 1:1 미팅을 처음 시도하는 리더라면 부담을 느낄 수 있어요. ‘도대체 무슨 이야기를 해야 하지?’, ‘갑자기 면담을 하자고 하면 팀원이 어색해하지 않을까?’하는 생각이 들고요. 리더가 모든 고민을 떠안지 않도록 질문 카드가 도와줄 거예요. 카드의 단계를 차근차근 따라가다 보면 좋은 대화를 할 수 있습니다. 서로 서먹한 사이더라도 앞에 놓인 보드게임을 하면서 분위기가 자연스럽게 풀리는 것처럼, 카드가 자연스럽게 대화를 이끌어 낼 수 있도록 도와줍니다. 이런 점이 좋아요! 카드가 프로세스를 제공하기 때문에 1:1 미팅을 이끌어야 하는 리더의 부담을 낮출 수 있어요. 카드에 담긴 질문을 통해 대화하기 때문에 팀원의 심리적 저항감 역시 낮아져요. 객관식 질문이 섞여 있어 라포가 충분히 쌓이지 않은 관계라도 대화를 시작할 수 있어요. 카드를 주고받는 행위를 통해 수평적 대화가 가능해져요.

체계적인 근거를 바탕으로, 현장의 노하우를 담았어요. 조직개발, 경영학, 심리학 분야의 이론을 바탕으로 제작되었어요. 체계적인 이론을 바탕으로 검증된 질문만을 담았습니다. 200개 기업과 함께 해 온 밑미 개발팀과 커리어 전문가 김나이 커리어 액셀러레이터의 경험을 반영했어요. 밑미와 김나이 커리어 액셀러레이터가 현장에서 만난 리더들의 고민, 사례를 반영했습니다. 이런 대화를 할 수 있어요. 카드에는 팀원과 이야기할 수 있는 10개의 고민을 담았어요. 처음 입사한 팀원과 이야기할 수 있는 온보딩부터, 목표 설정, 회고 등 일을 하면서 필수적으로 이야기하는 주제, 멘탈 케어 처럼 팀원의 번아웃에 대해 이야기할 수 있는 주제가 포함되어 있어요. 각 주제별로 10장의 질문 카드가 들어있고요. 팀원이 요즘 고민하고 있는 주제를 고르면, 질문 카드를 뽑아 대화를 진행할 수 있습니다. ① 온보딩: 새로운 환경에 잘 적응하고 싶어요. ② 목표 설정: 일의 비전과 목표에 대해 이야기하고 싶어요. ③ 전문성: 나만의 전문성을 쌓고 싶어요. ④ 업무 생산성: 업무를 효율화하여 생산성을 높이고 싶어요. ⑤ 협업: 다른 사람들과 협업을 잘 하고 싶어요. ⑥ 조직문화: 우리 조직의 문화를 함께 만들어가고 싶어요 ⑦ 회고: 최근의 진행한 업무에 대해 회고하고 싶어요. ⑧ 멘탈 케어: 스트레스와 에너지를 잘 관리하고 싶어요. ⑨ 리더십: 리더로서의 고민에 대해 이야기하고 싶어요. ⑩ 오프보딩: 그동안의 시간을 돌아보고, 회사와 건강하게 이별하고 싶어요. 함께한 커리어 전문가

김나이 커리어 액셀러레이터 ✔️ KAIST 경영대학(MBA) 자문, 경희대학교 겸임교수 ✔️ 베스트셀러 《자기만의 트랙》 저자 ✔️ 웰니스 스타트업 가지랩 CSO 커리어 전문가인 김나이 커리어 액셀러레이터와 함께 개발했어요. JP모건 등 금융업계를 거쳐 10년간 커리어 액셀러레이터로서 4,000명의 직장인을 일대일로 상담해 온 1:1 전문가예요. 전문가와 기획 단계부터 함께 구상하여 제작했어요. 1:1 Question Card 활용법 STEP1. 사전 체크리스트 작성하기 1:1 미팅 전 팀원의 현황을 파악하기 위해 사전 체크리스트를 작성해요. 1:1 체크리스트는 인쇄용, 디지털 키트(노션) 두 가지가 제공됩니다.

STEP2. 감정, 스트레스 카드로 대화 시작하기 본격적인 1:1 미팅을 시작하면서 팀원의 요즘 감정 상태와 스트레스 상태를 파악합니다.

STEP3. 아젠다를 선택하여 대화하기 10가지 아젠다 중에서 팀원과 함께 오늘 이야기할 아젠다를 고르고, 고른 아젠다에 따른 질문 카드를 꺼내 대화를 나눠요.

STEP4. 다음 달 액션 정하기 다음 달 함께 시도해 볼 DO, DON’T, ACTION을 정하며 미팅을 마무리합니다. STEP5. 미팅 기록하기 마지막으로, 오늘 나눈 대화를 기록지에 기록합니다.

구성품 ① 감정 카드 1장 ② 스트레스 카드 1장 ③ 아젠다 카드 1장 ④ 질문 카드 100장 ⑤ 액션 카드 1장 ⑥ 1:1 미팅 가이드 ⑦ 화살표 클립 4개 ⑧ 1:1 체크리스트 기록지(인쇄용/노션용 템플릿) ⑨ 감정・스트레스 기록지(인쇄용/노션용 템플릿)